ข้อกำหนดและเงื่อนไข PGSTAR สิ่งที่สมาชิกทุกคนควรรู้ก่อนใช้งาน

1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") กับ PGSTAR ("บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา") ซึ่งให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ภายใต้ชื่อ PGSTAR ที่ pgstar.im

การเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม PGSTAR ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการของ PGSTAR ทันที

PGSTAR สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว เราจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

2. คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์สมัครสมาชิก

เพื่อใช้งานบริการของ PGSTAR ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายของประเทศที่ตนพำนักอยู่
• ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดการเข้าถึงบริการเกมออนไลน์โดยกฎหมายของประเทศที่พำนักอยู่
• ไม่เคยถูกปิดบัญชีโดย PGSTAR ด้วยเหตุการละเมิดข้อกำหนดก่อนหน้านี้
• สมัครสมาชิกในนามของตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของบุคคลอื่น

3. การลงทะเบียนและการจัดการบัญชี

สมาชิกแต่ละรายมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การเปิดบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดใดๆ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ PGSTAR อย่างร้ายแรง

คุณรับรองและรับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้ในการสมัครสมาชิกเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นความจริง และเป็นปัจจุบัน รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร

• ชื่อในบัญชี PGSTAR ต้องตรงกับชื่อในบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่น
• หากพบการเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง PGSTAR ทันที
• PGSTAR ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น

PGSTAR อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นๆ ก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือเมื่อเห็นว่าจำเป็น สมาชิกที่ไม่ให้ความร่วมมืออาจถูกระงับการถอนเงินชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันตัวตนสำเร็จ

4. การฝากและถอนเงิน

PGSTAR รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่เหมาะสมกับผู้ใช้ชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมใช้สกุลเงินบาทไทย (฿) เท่านั้น

การฝากเงิน

• ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อรายการ ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก
• เงินฝากจะเข้าบัญชีอัตโนมัติภายใน 1-5 นาที หากเกินเวลากรุณาติดต่อทีมงาน
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้โอนต้องตรงกับชื่อบัญชี PGSTAR เท่านั้น
• PGSTAR ไม่รับเงินฝากจากบัญชีของบุคคลที่สามไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

การถอนเงิน

• ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อรายการ สูงสุดไม่เกิน ฿500,000 ต่อวัน
• คำขอถอนเงินจะได้รับการประมวลผลภายใน 5–15 นาทีในช่วงเวลาทำการ
• บัญชีธนาคารที่ใช้รับเงินต้องเป็นบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ PGSTAR เท่านั้น
• PGSTAR ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนอนุมัติการถอนเงิน

5. โบนัสและโปรโมชัน

PGSTAR มอบโบนัสและโปรโมชันให้แก่สมาชิกเป็นประจำ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน แคชแบ็กรายสัปดาห์ และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาล เงื่อนไขแต่ละโปรโมชันจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชันของ PGSTAR

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ
• ไม่สามารถถอนโบนัสออกได้โดยตรง ต้องทำยอดหมุนเวียนตามที่กำหนดก่อนเท่านั้น
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี 1 ที่อยู่ IP และ 1 อุปกรณ์
• PGSTAR ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสที่ได้รับจากการใช้ช่องโหว่ การฉ้อโกง หรือการสมรู้ร่วมคิด
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานนานกว่า 30 วันนับจากวันที่ได้รับจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
• PGSTAR ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6. กฎการเดิมพันและการใช้งานเกม

PGSTAR ให้บริการเกมหลากหลายประเภทบนแพลตฟอร์มเดียว ได้แก่ Live Casino, สล็อตออนไลน์, แทงบอล, อีสปอร์ต, เกมไพ่ และน้ำเต้าปูปลา กฎการเล่นและอัตราจ่ายของแต่ละเกมจะแสดงในหน้าเกมนั้นๆ และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

• ผลการเล่นทุกเกมถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ
• ผลการเล่นที่แสดงบนหน้าจอถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถอุทธรณ์ได้ ยกเว้นกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้ชัดเจน
• หากเกิดข้อขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น PGSTAR จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้เป็นธรรมที่สุด
• PGSTAR ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากราคาที่ผิดพลาด (Palpable Error) โดยคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการเดิมพันทุกรายการที่ทำผ่านบัญชีของตน

7. พฤติกรรมต้องห้ามและการละเมิดข้อกำหนด

สมาชิกของ PGSTAR ต้องไม่กระทำการหรือพยายามกระทำการในลักษณะต่อไปนี้ ซึ่งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• การเปิดบัญชีมากกว่า 1 บัญชีในทุกรูปแบบ รวมถึงการใช้ VPN หรืองพ็อกซี่เพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในทุกรูปแบบ
• การสมรู้ร่วมคิด (Collusion) กับผู้เล่นอื่นเพื่อทุจริตในเกม
• การใช้โปรแกรมหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) เพื่อเล่นเกมแทนตนเอง
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์ม PGSTAR เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การรบกวน ข่มขู่ หรือกระทำในลักษณะที่ไม่เหมาะสมต่อสมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน PGSTAR
• การใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องของระบบ (Bug Exploitation) เพื่อให้ได้เปรียบที่ไม่ควรได้

หาก PGSTAR พบหลักฐานการกระทำใดๆ ข้างต้น บริษัทมีสิทธิ์ระงับบัญชีทันที ยึดยอดเงินคงเหลือและยอดชนะทั้งหมด และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น

8. การระงับและปิดบัญชี

PGSTAR ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง
• บัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวนานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน (บัญชีหมดอายุ)
• การร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• เหตุผลด้านความปลอดภัยหรือการป้องกันการฉ้อโกง

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน PGSTAR ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายใน 3–5 วันทำการหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น

สำหรับบัญชีที่ขอระงับตนเองเพื่อการเล่นอย่างรับผิดชอบ (Self-Exclusion) ระยะเวลาการระงับอย่างน้อย 6 เดือน และไม่สามารถยกเลิกก่อนกำหนดได้ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การเล่นอย่างรับผิดชอบ

9. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

PGSTAR ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีการหยุดชะงัก หรือปราศจากข้อผิดพลาดในทุกกรณี

PGSTAR จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก

• การหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบตามกำหนดการหรือฉุกเฉิน
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• การที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
• เหตุสุดวิสัย (Force Majeure) อันได้แก่ ภัยธรรมชาติ สงคราม การระบาดของโรค หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ PGSTAR

10. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและบริการ

PGSTAR ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง เพิ่มเติม หรือลบข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ได้ตลอดเวลา รวมถึงการเปลี่ยนแปลงบริการ คุณสมบัติ หรือเนื้อหาในแพลตฟอร์ม PGSTAR

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดอย่างมีนัยสำคัญ PGSTAR จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ในกรณีที่ไม่ใช่เหตุฉุกเฉิน

นอกจากนี้ PGSTAR ขอสงวนสิทธิ์เพิ่มหรือลดเกม โปรโมชัน หรือฟีเจอร์ต่างๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวไม่ถือเป็นการละเมิดสัญญาใดๆ กับสมาชิก

11. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ PGSTAR ได้รับใบอนุญาตดำเนินงาน ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้จะต้องระงับโดยการเจรจาระหว่างคู่กรณีก่อนเป็นลำดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการ (Arbitration) ซึ่งคำตัดสินถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันทั้งสองฝ่าย สมาชิกสามารถส่งข้อร้องเรียนมาที่อีเมล support@pgstar.im ทีมงานจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

12. ช่องทางการติดต่อ PGSTAR

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน PGSTAR ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทในเว็บไซต์ pgstar.im ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• อีเมล: support@pgstar.im ตอบกลับภายใน 3 ชั่วโมงในวันทำการ

ทีมงานทุกคนของ PGSTAR เป็นคนไทยและให้บริการเป็นภาษาไทย คุณจึงมั่นใจได้ว่าปัญหาและคำถามของคุณจะได้รับการดูแลอย่างตรงจุดและรวดเร็ว